Son iki yıl, özellikle insanların işlerini nasıl yaptıkları ve işlerini nerede yaptıkları söz konusu olduğunda, işgücünde değişiklikler getirdi.
Bu gönderide, tüketicilerin 2022’de iş hakkında tam olarak nasıl hissettiklerini ve işverenlerinden ne beklediklerini gösteren HubSpot’un Tüketici Eğilimlerinin Durumu Raporundan alınan yeni verileri tartışacağız.
2023’te Tüketiciler İş Hakkında Nasıl Hissediyor?
Tüketiciler, işletmelerin 2020’de popülaritesi artan uzaktan ve hibrit çalışma modellerini 2022’de sunmaya devam etmesini istiyor. Tüketici Eğilimlerinin Durumu anketine göre, ankete katılanların %40’ı tam zamanlı veya neredeyse tam zamanlı, %32’si ofiste çalışıyor uzak rollerde ve %28’i hibrit rollerde.
İnsanlar ofise dönse de, uzaktan ve hibrit çalışanların %54’ü tercih ettikleri modelde çalışmaya devam etmeyi bekliyor ve yarısından fazlası ofise tam zamanlı dönmeleri gerekirse görevlerinden ayrılmayı düşünüyor.
Önerilen makale: ürün inovasyonu nedir hakkında bilgi almak ve güncel inovasyon haberlerine ulaşmak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Tüketiciler aynı zamanda çalıştıkları işletmelerin nasıl çalıştıklarında kendileri için neyin önemli olduğunu anlamalarını istiyor ve ankete katılanların %65’i yaptıkları işle olumlu bir etki yarattıklarını hissetmek istediklerini söyledi.
Ankete katılanların yarısından fazlası, çeşitli ve kapsayıcı bir çalışma kültürüne sahip şirketlerde çalışmak istediklerini de belirtti. Bu arzuyu dile getirmenin ve çalışanların işyerinde görüldüklerini hissetmelerine yardımcı olmanın değerli yolları, insanlara topluluk bulmaları için çalışan kaynakları grupları sunmak ve sağlıklı iş/yaşam dengesi alışkanlıklarını teşvik etmektir.
İş tatmini ile ilgili olarak, ankete katılanların %70’i mevcut işlerinden memnun olduklarını ve %12’si memnun olmadıklarını söyledi.
Mevcut rollerinde kalan insanlar, rekabetçi ücret, sağlıklı bir iş/yaşam dengesi ve esnek bir çalışma programına sahip oldukları için bunu yapıyorlar ve ayrılmayı düşünenler, ücret rekabetçi olmadığı için bunu yapıyor, tükenmişlik yaşıyorlar ve yapmıyorlar. Yönetim tarafından desteklendiğini hissetme.
Bunu akılda tutarak, potansiyel ekonomik istikrarsızlık bu eğilimlerin görünümünü değiştirebilir. Bunun ne anlama gelebileceğini gözden geçirelim.
Durgunluk Bugünün İşgücü Eğilimlerini Nasıl Etkileyebilir?
Resmi bir durgunluk beyanı olmamasına rağmen, potansiyel ekonomik istikrarsızlığa hazırlanan işletmeler muhtemelen varlıkları koruyan kararlar alacaktır. Bu, şirketi ayakta tutmak için yeterli paranın olmasını sağlar ve bu kararların birçoğu yatırımlarda, bütçelerde ve hatta işgücü ve işe alma uygulamalarında değişiklikler başlatır.
Örneğin, Meta, Twitter ve Uber, işe alım süreçlerini güncelleyen birkaç şirkettir. Uber CEO’su Dara Khosrowshai, işe almanın bir ayrıcalık haline geleceğini ve işletmenin “Personel sayısını ne zaman ve nereye ekleyeceğimiz konusunda bilinçli olacağını” söyledi.
Ekonomik değişiklikler, işletmelerin çalışanların çalışma şekli konusunda daha katı olduğu anlamına da gelebilir. Bununla birlikte, şirketler daha katı olsa bile, tüketiciler muhtemelen esneklik isteklerini değiştirmeyecekler – hatta bazıları, çocuk bakımı veya ulaşım gibi şeyler için maliyetlerin düşürülmesi anlamına gelebilecekse, uzaktan veya hibrit çalışmaya daha yatkın olabilir.
ADP’nin Baş Ekonomisti ve ADP Araştırma Enstitüsü’nün eş başkanı Nela Richardson, olası bir durgunluk karşısında şirketlerin piyasada rekabet edebilmek için çalışanlarına daha fazla yatırım yapması gerekeceğini söylüyor.
Ancak resesyona girersek istihdamın durumu hızla değişebilir. Bu nedenle, çalışanları memnun etmenin en iyi yolu, ihtiyaçlarını ve iş gücünden ne istediklerini anlamaktır. HubSpot Blog anketindeki birçok trend, ekonomik istikrarsızlık stresli olabileceğinden daha da kritik hale gelebilir.
Örneğin çalışanlar, yöneticilerinden, çalışan kaynak gruplarında kendileri gibi insanlarla bağlantı kurmaktan veya sağlıklı bir iş-yaşam dengesine sahip olmak gibi nedenlerle çalışma ortamlarında daha fazla destek arayabilir.
Buna ek olarak, insanlar COVID-19 salgını sırasında, işletmelerin iş dışında toplumun iyileştirilmesine katkıda bulunan nedenleri desteklemesini istediler; örneğin, işletmeler kapandığı için işten çıkarılan insanlar gibi – bir durgunluk, çalışanların tutkulu olduğu aynı sorunlara neden olabilir.
Çalışanlarınızı Anlamak Kritiktir
Çalışan memnuniyeti işletmenizin kârlılığını önemli ölçüde etkiler, bu nedenle kim olduklarını, neyi temsil ettiklerini ve işverenlerinden ne istediklerini bilmek çok önemlidir. Bu bilgilere sahip olmak, ister ekonomik refah ister belirsizlik döneminde olsun, bu bilgileri elde tutmayı da kolaylaştırır.
Tüketici eğilimleri ve nerede alışveriş yapmayı tercih ettikleri veya kripto para ve NFT’ler hakkında ne düşündükleri gibi konulardaki tercihleri hakkında daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, Tüketici Eğilimlerinin Durumu Raporuna göz atın.
Pazarlama Satış 