Küratörlük, her içerik pazarlamacısının ve dijital satıcının kullanması gereken gizli bir silahtır. Otorite ve güven göstermeye, bağlantılar ve boru hatları oluşturmaya yardımcı olabilir. İçeriği düzenlemek, onu oluşturmaktan daha az çaba gerektirir. Peki ‘içerik iyileştirme’ tam olarak ne anlama geliyor, neden önemli ve pazarlamacılar ve satıcılar nasıl başlayabilir?
İçerik Küratörlüğü Nedir?
Rohit Bhargava, içerik küratörünü “çevrimiçi olarak belirli bir konuyla ilgili en iyi ve en alakalı içeriği sürekli olarak bulan, gruplandıran, organize eden ve paylaşan kişi” olarak tanımlıyor. Bu işin en önemli unsuru ‘sürekli’ kelimesidir.”
Önerilen makale: en iyi 5 yabanci alisveris sitesi hakkında bilgi almak ve güncel girişimcilik haberlerine ulaşmak almak için ilgili sayfayı ziyaret edebilirsiniz.
Bunu daha da genişletmek gerekirse, içerik iyileştirme şu anlama gelir:
● Yalnızca kendi içeriğinizden değil, nişinizdeki birden fazla kaynaktan en iyi içeriği bulma
● Yalnızca en alakalı ve en kaliteli içeriğin kalması için içeriği filtreleme
● Yorum ve sorularla bu içeriğe değer katmak
● Doğru hedef kitleyle, doğru zamanda, doğru yerlerde paylaşma
● Devam eden etkileşim ve güvenilirlik oluşturmak için bu sürecin sürekli olarak tekrarlanması
Küratörlük Neden Önemlidir?
İçerik iyileştirme bazı satış ve pazarlama profesyonellerine mantıksız gelebilir. Temelde OPC – Diğer Kişilerin İçeriklerini paylaşmakla ilgilidir. Müşterileriniz ve potansiyel müşterilerinizle paylaşabileceğiniz kendi blog yazılarınız ve pazarlama varlıklarınız varken neden bunu yapmayı düşünüyorsunuz?
İşte kendi blogunuzun ötesine bakmanız ve içerik pazarlama ve sosyal satış karışımınıza küratörlük eklemeniz için beş neden:
Kendiniz hakkında konuşmak ilişki kurmanın bir yolu değildir. Güven oluşturmak ve hedef kitlenize yardımcı olmak için çeşitli bağımsız kaynaklardan içerik paylaşmanız gerekir. İçerik iyileştirme bağımsızlığınızı göstermenize ve sektörünüz hakkında daha geniş bir anlayışa sahip olmanıza olanak tanır.
İyi fikirlerin tekelinde değilsiniz. Kendi kuruluşunuzun dışında pek çok ilginç gelişme yaşanıyor. Ağınız sizden onları bu gelişmeler hakkında bilgilendirmenizi ve güvenilir bir danışman olmanızı bekliyor. Bu, bazı kişilerin “içerik danışmanı” olarak adlandırdığı içgörüleri yüzeye çıkarmak anlamına geliyor. Kitlenizin dikkatine harika bir fikir sunarsanız, içeriğiniz olmasa bile övgüyü alırsınız.
Kendinizi bilgilendirmeniz gerekiyor. Etkili satış ve pazarlama profesyonellerinin sektörlerindeki en son trendleri ve gelişmeleri takip etmeleri gerekir, bu da geniş çapta okumak anlamına gelir. Öyleyse kendinizi güncel tutuyorsanız, neden bilginizi düzenleyip hedef kitlenizle paylaşmıyorsunuz? Bu güven, güvenilirlik ve bir boru hattı oluşturabilir.
İçeriği düzenlemek, yalnızca onu oluşturmaktan daha verimli ve uygun maliyetlidir. Emrinizde bir içerik pazarlamacıları ordunuz olmadığı sürece, hedef kitlenizle düzenli olarak yeni içgörüler paylaşmak için ihtiyacınız olan tüm içeriği oluşturacak kaynaklara sahip olmanız pek mümkün değildir. Küratörlük ve yaratım arasındaki denge, çok daha fazla ilerleme kaydetmenizi ve hedef kitlenizle daha iyi etkileşim kurmanızı sağlar.
İçerik iyileştirme müşterilerinize yardımcı olur. Temel olarak amacınız müşterilerinizin başarılı olmasına yardımcı olmaktır. Yararlı ve bilgilendirici içerikleri bulup onlarla paylaşmak, bunu yapmanın temel yoludur. Onlara ne kadar yardım ederseniz ilişkileriniz o kadar iyi olur.
Küratörlük İçerik Pazarlamayı Nasıl Destekler?
İçerik iyileştirme, içerik pazarlama hedeflerinizi beş temel yolla destekler:
Özgün içerik oluşturulmasını destekleyerek sektörünüzdeki gelişmelere daha geniş bir bakış açısı kazandırmanızı sağlar.
Bir Düşünce Lideri olarak konumunuzu geliştirir. Yüksek kaliteli üçüncü taraf kaynaklardan seçilmiş içerik, kendi orijinal içeriğinizle birlikte, güvenilir bir site ve tarafsız bir otorite olarak konumlanmanıza yardımcı olur.
SEO çalışmalarınıza katkıda bulunur. Seçilmiş içerik, arama motorları tarafından dizine eklenen ve insanların sitenizi bulması için daha fazla yol sağlayan ek içeriktir.
Potansiyel müşteri yaratma çabalarını destekler. Seçilmiş içerik, potansiyel müşteri yaratma ve geliştirme faaliyetlerini desteklemek için bültenlerinizin, e-postalarınızın ve slaytlarınızın bir parçası olarak kullanılabilir.
Sosyal medya faaliyetlerinizi tamamlar. Sosyal medya paylaşım planınızı tamamlar ve sosyal medya konuşmalarını teşvik etmeye yardımcı olur. Kendi içeriğinizin ötesine bakmanın önemli olduğunu unutmayın.
Küratörlük Dijital Satışı Nasıl Destekler?
Dijital (veya sosyal) satış, B2B’nin boru hatlarını ve ilişkileri oluşturma biçimini değiştiriyor. LinkedIn bunu “doğru potansiyel müşterileri bulmak, güvenilir ilişkiler kurmak ve sonuçta satış hedeflerinize ulaşmak için sosyal ağınızdan yararlanmak” olarak tanımlıyor.
LinkedIn dijital satışı dört bileşene ayırıyor:
Profesyonel bir marka oluşturun
Doğru insanlarla bağlantı kurun
Analizlerle etkileşime geçin
İlişki kurmak
Bu, soğuk arama gibi geleneksel potansiyel müşteri yaratma ve satış araştırması süreçlerinden çok farklı bir yaklaşımdır. Sosyal ağları kullanarak ilişkiler ve güven oluşturmakla başlar. Bu yaklaşımın önemli bir parçası potansiyel müşterilerinizi ve müşterilerinizi içgörülerle buluşturmaktır.
Bir sosyal satıcı (veya içerik pazarlamacısı) olarak rolünüz, müşterilerinizle ve potansiyel müşterilerinizle içgörüler bulmak ve paylaşmaktır. Onlarla ne kadar çok fikir paylaşırsanız, o kadar değerli ve güvenilir bir danışman olursunuz.
Anthony Iannarino’nun belirttiği gibi: “Güvenilir bir danışman olmak için, ki bu tüm satış profesyonellerinin hedeflemesi gereken şeydir, iki şey yapmanız gerekir: güven oluşturmak ve tavsiyeleri paylaşmak. Bunu yapmak için içerik oluşturmanıza da gerek yok. Sektörünüzde neler olup bittiğinin farkında olmanız, bunu (ekip olarak) düzenlemeniz ve içgörüleri doğru kişilerle paylaşmanız gerekiyor.”
Bu bilgileri bulmak kolay değil. Ancak işe yarayan araç ve yöntemlerle desteklenen bir küratörlük alışkanlığı oluşturarak, müşterileriniz için önemli olan konular hakkında etkin bir şekilde bilgi sahibi olabilirsiniz. Bunu pratikte nasıl yapacağımıza bakalım.
Etkili Küratörlüğün Üç Adımı
Küratörlük üç temel adıma ayrılabilir: arama, hissetme ve paylaşma. Bu adımların her birine sırasıyla bakalım.
Aramak
Aramak (tahmin edebileceğiniz gibi), zamanınıza, müşterilerinizin ve ağlarınızın zamanına değecek içeriği aramakla ilgilidir. Hedef kitlenizle alakalı, yüksek kaliteli, güncel ve güvenilir içerik arıyorsunuz.
İpucu: Manuel olarak aramayın; bırakın araçlar bunu sizin için yapsın.
İçeriği manuel olarak aramayı deneyebilirsiniz. Ağınızla paylaşmak için büyük verideki trendleri takip etmeye çalıştığınızı varsayalım. Yapabilirdin:
Büyük veri üzerindeki önemli kişileri içeren bir Twitter listesi oluşturun ve ilgili içerik açısından izleyin (sadece büyük veriyle ilgili içeriği değil, bu etkileyicilerin paylaştığı her şeyi göreceğinizi unutmayın, bu nedenle gürültülü bir liste olacaktır)
En son içerik için bir Google Araması yapın (her ne kadar Google büyük veriyle ilgili 3,4 milyar makaleyi dizine eklemiş olsa da ve bu sayı giderek artıyor)
Önemli terimler için Google Alert’ler oluşturun ve bunları günlük olarak kontrol edin
Bir RSS Okuyucu kullanarak önemli endüstri bloglarından ve yayınlarından RSS beslemelerini izleyin
Tercih ettiğiniz web sitelerini günlük olarak kontrol edin
LinkedIn’deki etkileyicileri kontrol edin ve ilgili gönderileri bulun
Yine de gerçekçi olalım. Vurmanız gereken hedefleriniz ve yapmanız gereken başka şeyler var. Bunun gibi içeriği manuel olarak aramak verimli veya ölçeklenebilir değildir.
Bu görevi kolaylaştırmak için araçları kullanabilirsiniz. Anders Pink, BuzzSumo, Feedly, Curata gibi araçlar aradığınız içeriğe filtre uygulamanıza yardımcı olacak ve bazıları size otomatik güncellemeler getirecek. İhtiyaçlarınızı en iyi karşılayanı bulmak için çeşitli araçlarla denemeler yapın. Bu şekilde, her gün birden fazla site ve kaynaktan manuel olarak içerik aramak için saatler harcamanızı gerektiren bir küratörlük alışkanlığı oluşturmaktan kaçınabilirsiniz.
Algı
Hedef kitlenizle paylaşmaya değer içgörüleri ortaya çıkarmak istiyorsanız içerik aramak ve bir araya getirmek hayati önem taşır. Ancak herkes bir makaleyi retweetleyebilir veya bir makalenin bağlantısını paylaşabilir (ve çoğu zaman insanlar bunu söz konusu makaleyi okumadan bile yaparlar; bu insanlardan biri olmayın). Etkili küratörlük, bir adım daha ileri gitmek, içeriği kendiniz anlamlandırmak ve ardından değer yaratmak için kendi içgörülerinizi eklemek anlamına gelir. Bunun uzun sürmesine gerek yok; okuduğunuz her içerik için 30 saniyelik bir çaba harcadığınızı varsayalım.
Küratörlük yaparken değer katmak için şu ipuçlarını izleyin:
Kişisel bir yorum ekleyin. Temel görüşlerinizle birlikte içeriğin neden yararlı olduğunu düşündüğünüzü söyleyin. Sizin için hangi soruya cevap veriyor, hangi soruları gündeme getiriyor?
Bir tartışma veya tartışma başlatın. Belki paylaştığınız içeriğin bir yönüne katılmıyorsunuz. Bunu söyleyin ve başkalarını da tartışmaya dahil edin. UpContent’in Büyüme Müdürü Marissa Burdet, konu içerik iyileştirme olduğunda katılımın önemini vurguluyor. Kitlenizle yapacağınız tartışmalarda küratörlüğü bir sıçrama tahtası olarak kullanmanızı tavsiye ediyor. İçerik paylaşıyorsanız sorular sorun ve içerikle ilgili bir tartışma başlatın. Ayrıca ilgili konuşmalara katılın. İyi bir küratörlük sadece bir yayın değil, bir sohbettir.
Bir soru sor. Başkaları içerikte ifade edilen bakış açısı hakkında ne düşünüyor? Sektörünüzle, müşterilerinizin ve potansiyel müşterilerinizin işletmeleriyle ne kadar alakalı?
Paylaşmak
Elbette tüm küratörlük çabalarınız yalnızca içeriği doğru kişilerle paylaşıyorsanız önemli olacaktır. LinkedIn’in sosyal satış tanımına dönecek olursak; bu, doğru ilişkileri kurmak ve içgörülerle etkileşime geçmekle ilgilidir.
LinkedIn’de Etkili Paylaşım İçin İpuçları
LinkedIn, B2B pazarlamacıları ve sosyal satıcılar için kilit ağdır. Aşağıdaki ipuçları LinkedIn’de etkili iyileştirmeye odaklanmıştır ancak hedef kitlenizin etkileşimde bulunduğu diğer sosyal ağları da göz önünde bulundurmalısınız.
Seçilmiş İçeriği Paylaşın
Paylaşılacak alakalı içerik bulduğunuzda hızlı bir güncelleme yazın ve paylaşın. Herkese açık olarak paylaşmayı seçebilir veya içeriği yalnızca bağlantılarınızın görmesini tercih ediyorsanız bu seçeneği de seçebilirsiniz.
Her zaman orijinal makalenin bağlantısını ekleyin. Orijinal yazardan @bahsetmek iyi bir uygulamadır. Değer katmak ve güncellemenizi kişiselleştirmek için bir yorum ekleyin. İçeriğin neden yararlı olduğunu düşündüğünüzü, temel öngörünüz veya çıkarımlarınızla birlikte söyleyin. İçerik sizin için hangi soruya cevap veriyor, hangi soruları gündeme getiriyor?
Dikkat çek
Orijinal yazarlardan @bahsetmenin yanı sıra, LinkedIn güncellemelerinizde diğer kişilerden de @bahsetebilirsiniz. Bir güncellemeyle dikkatini çekmek istediğiniz daha geniş bir potansiyel müşteri grubu varsa bu yararlı olabilir. Ayrıca bir konu hakkında sohbet başlatmanın etkili bir yolu da olabilir.
Bu şekilde paylaşım yaptığınızda tüm ağınız güncellemeyi görecek ve bahsettiğiniz kişiler de bu güncellemeye dikkatlerini çeken bir bildirim alacaktır.
İnsanlarla Bağlantı Kurun
LinkedIn’de amacınız zamanla alıcı olabilecek kişilerle bağlantı kurmak ve onlarla yaptığınız görüşmelere değer katmaktır. Ancak tanımadığınız biriyle bağlantı kurmak biraz korkutucu olabilir. Soğuk bir çağrı gibi hissettirmekten nasıl kaçınabilirsiniz?
Yararlı bir şeyler paylaşın. Bir kişiye ulaşıyorsanız, bunun nedeni muhtemelen biraz araştırma yapmış olmanız ve onun bağlantı kurabileceğiniz önemli bir kişi olduğuna karar vermiş olmanızdır. Bu nedenle, bu tür kişilerin yararlı bulacağı bazı içerikleri paylaşabilmelisiniz: henüz görmemiş olabilecekleri bir sektör raporu, bir rakibin faaliyetleri hakkında bir fikir, işletmelerinin yaptığı bir şey hakkında bir yorum – bunu yaparak iyi bir ilk izlenim yaratın. Paylaştığınız kişi için değerli bir şey.
Kişiselleştirilmiş bir mesaj ekleyin. İçeriği neden paylaştığınızı ve bu içerikte neyin yararlı olduğunu düşündüğünüzü söyleyin. Bir soru sorun; etkileşim oluşturmaya ve bir konuşma başlatmaya çalışıyorsunuz. Bağlanmak ve bulduğunuz daha alakalı içeriği paylaşmak için izin isteyin. Burada kesinlikle satış yapmıyorsunuz. Bir ilişki kurmaya çalışıyorsunuz, bu nedenle ürünlerinizden veya hizmetlerinizden bahsetmeyin. Potansiyel müşteriniz bu bilgiyi profilinizde bulabilir ve kendi araştırmasını yapabilir.
Küratörlüğü Günlük Bir Alışkanlık Haline Getirin
Bir ivme oluşturmak için her gün içerik arayın, hissedin ve paylaşın. Her sabah üç yeni içerik parçası arayın. Yorumlarınızı ve içgörülerinizi eklemek için 30 saniyenizi ayırın ve bunları sosyal ağlarınızda doğru potansiyel müşterilerle paylaşın.
Bu alışkanlığı geliştirmek, kendi otoritenizi, güveninizi ve nihayetinde boru hattınızı oluşturmalıdır. Ve şunu da unutmayalım; bu sizin kendi bilginizi de arttırır. Ve hem kendimiz hem de müşterilerimiz için her gün biraz daha akıllı olmamız gerekiyor.
Küratörlüğün sosyal satışı ve içerik pazarlamayı nasıl destekleyebileceği hakkında daha fazla bilgiyi burada bulabilirsiniz.
Pazarlama Satış 